今年2月份，加拿大亞太基金會(Asia Pacific Foundation of Canadia)發(fā)布了一份行研報告——《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展》(CHINAS EVOLVING SENIOR CARE SECTOR)，對中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了深度剖析，并列舉北美排名第一的慢病預(yù)防中心——加拿大健康管理中心(CWI)、日本最大的養(yǎng)老服務(wù)公司日醫(yī)學(xué)館(Nichii Gakkan)和歐洲最大的居家養(yǎng)老公司Buurtzorg三個優(yōu)秀的跨國合作案例。其中，加拿大健康管理中心(CWI)在模式方面的創(chuàng)新，或許能給予行業(yè)一些啟發(fā)。

新冠肺炎在全球肆虐，中國的疫情逐漸恢復(fù)平靜。但在歐美及其他地區(qū)，疫情依然比較嚴(yán)重。

老年人對外來病毒的抵抗力較弱，而養(yǎng)老中心的老年人大多患有慢性病和流行性疾病，容易成為群體感染。這是全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨的一個問題。

預(yù)防高危老年人感染的最好辦法是增強(qiáng)免疫力，降低感染風(fēng)險。除了滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本醫(yī)療需求外，還需要加強(qiáng)健康管理服務(wù)體系建設(shè)，及時了解老年人的健康狀況，以便及時評估和干預(yù)。

關(guān)口前移，健康管理躍升至舞臺中央

中國的人口老齡化速度有多快？

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年末，中國60周歲及以上老年人口已達(dá)2.49億，占總?cè)丝诘?7.9%。預(yù)計(jì)到2030年，中國60歲以上人口將占總?cè)丝诘?5%，到2050年這一數(shù)據(jù)將達(dá)到35%。人口快速老去的背后，社會負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)成倍加重，直接表現(xiàn)在慢性病高發(fā)和醫(yī)療費(fèi)用支出指數(shù)級增長。

傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足市場和社會的需要，服務(wù)的廣度和深度都亟待有新的發(fā)展。加拿大亞太基金會在研報中指出，結(jié)合中國國情，引進(jìn)國際先進(jìn)的養(yǎng)老理念與模式，發(fā)展有特色、有品質(zhì)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已成為一大趨勢。

而報告中所提及的案例中，CWI所強(qiáng)調(diào)的“健康管理”為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)升級打造了一個可行性的樣板。

具體來說，CWI是通過為養(yǎng)老提供“健康管理”服務(wù)來進(jìn)行創(chuàng)新，除了線下能力，CWI也充分意識到“AIoT”這一線上能力。

數(shù)據(jù)顯示，CWI在循證醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有20多年的臨床經(jīng)驗(yàn)。它始終堅(jiān)持“無評估，不干預(yù)”的原則。用戶進(jìn)行現(xiàn)場風(fēng)險篩查和健康評估，以發(fā)布慢性病干預(yù)處方和指導(dǎo)健康生活方式。經(jīng)過效果評估，專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步調(diào)整。在老年常見疾病如高血壓、糖尿病、COPD等的臨床管理中，除此之外，還有心血管康復(fù)、癌癥康復(fù)、減肥門診等服務(wù)。

除了與保險企業(yè)合作，最大限度延長保險用戶健康生命周期，之外，CWI(中國)的落地形式還包括和醫(yī)院、地產(chǎn)、養(yǎng)老院等行業(yè)合作，可以說，CWI已經(jīng)全面進(jìn)化成集養(yǎng)老服務(wù)、慢病康復(fù)、運(yùn)動健身、健康管理、健康險、醫(yī)藥新零售等復(fù)合功能為一體的綜合機(jī)構(gòu)。

他山之石，可以攻玉

日本、荷蘭的模式剖析

近年來，CWI已成為國內(nèi)衛(wèi)生管理行業(yè)的成功實(shí)踐之一，并已成為理所當(dāng)然的事情。

報告指出，中國引進(jìn)了日本日立學(xué)校和荷蘭布爾佐格兩個模式，為中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

日立學(xué)校是一家以居家養(yǎng)老為長期業(yè)務(wù)對象的養(yǎng)老企業(yè)。設(shè)有1300個養(yǎng)老服務(wù)站和400家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為約13.5萬名老年人提供護(hù)理服務(wù)。它以其“轉(zhuǎn)診護(hù)理”的高頻特性，創(chuàng)造了一套獨(dú)具特色的養(yǎng)老模式。

2014年進(jìn)入中國市場后，日立學(xué)校通過與國內(nèi)企業(yè)的合作，在中國建立了許多家政服務(wù)和護(hù)理人員培訓(xùn)子公司。在我國，國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營者往往缺乏專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。基于此，日立學(xué)校采取的是“輕資產(chǎn)模式”——提供護(hù)理服務(wù)和人才，而不是專注于先進(jìn)的護(hù)理設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)在中國養(yǎng)老市場上收獲“粉絲”。

另外值得一提的是荷蘭公司Buurtzorg，它主要瞄準(zhǔn)的是社區(qū)智慧養(yǎng)老。荷蘭Buurtzorg成立于2007年，其布局遍布世界各地，除了中國，還涉足美國、韓國、日本、新加坡等國家。

Buurtzorg的養(yǎng)老金服務(wù)模式與中國政府設(shè)想的模式類似：以社區(qū)為基礎(chǔ)，由私人機(jī)構(gòu)運(yùn)營，由it平臺支持。服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般由10-12名護(hù)士組成。這個小團(tuán)隊(duì)具有一定的決策權(quán)，可以因地制宜地調(diào)整服務(wù)模式，在專業(yè)領(lǐng)域具有高度的自主管理能力。

與CWI類似，buurtzorg在服務(wù)中充當(dāng)“健康教練”，強(qiáng)調(diào)“預(yù)防”和健康管理的概念。為了管理老年人的健康，buurtzorg與Omaha合作，Omaha是一個記錄患者需求和醫(yī)療干預(yù)結(jié)果的技術(shù)平臺，并進(jìn)行后續(xù)分析和評估。

在中國，布爾佐格已經(jīng)登陸上海、蘇州和青島，并進(jìn)入公眾視野?？梢钥闯觯?、荷模式在中國的成功很大程度上要?dú)w功于他們對中國市場現(xiàn)狀的正確判斷和對合適發(fā)展道路的選擇。

疫情催化，科技加速養(yǎng)老生態(tài)重構(gòu)

今年這一場突如其來的疫情催化，讓人們意識到健康管理的重要性，中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將加速升級。

近年來，國家不斷發(fā)布好消息，針對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會資本參與、專業(yè)護(hù)理人員激勵、減稅等方面。在跨境投資和交流方面，要積極征求外國專家和國際組織的意見。

在3月中旬召開的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上，國家衛(wèi)生委員會老齡衛(wèi)生司負(fù)責(zé)人表示：“老年人的抵抗力相對較弱，而且大多患有基礎(chǔ)性疾病，更容易感染傳染性疾病，老年人是這次疫情防控的重點(diǎn)人群。對老年人進(jìn)行健康管理，特別是對那些高齡老人、失能老人、還有空巢的老人，特別予以關(guān)注。”

這也意味著，在疫情過去后，養(yǎng)老行業(yè)參與者更要看向 “健康管理”。

另外不可忽視的還包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)手段的結(jié)合。去年7月，國家衛(wèi)健委在全面推進(jìn)老年健康管理工作中就提出，要不斷加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能，并支持企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等前沿信息技術(shù)，研發(fā)老年人可穿戴的健康支持設(shè)備和技術(shù)等。

未來，中國在5G、物聯(lián)網(wǎng)等新基建方面將更加完善，新興技術(shù)也會掀起全新的產(chǎn)業(yè)革命，健康大數(shù)據(jù)及科技的深度融合，將重構(gòu)整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

來源: 億歐